Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: Grudzień 2024

Wprowadzenie

Akademia Turystyki i Gościnności zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich osób korzystających z naszych usług edukacyjnych i platformy internetowej. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Akademia Turystyki i Gościnności, działająca w obszarze edukacji turystycznej i szkolenia specjalistów branży hotelarskiej.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej lub korzystając z innych kanałów komunikacji wskazanych w sekcji kontakt.

Rodzaje przetwarzanych danych

Dane identyfikacyjne

Gromadzimy podstawowe informacje niezbędne do identyfikacji osoby i nawiązania kontaktu:

Imię i nazwisko
Adres poczty elektronicznej
Numer telefonu (opcjonalnie)
Informacje o zainteresowaniach edukacyjnych

Dane techniczne

W trakcie korzystania z naszej strony automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne:

Adres IP urządzenia
Typ i wersja przeglądarki internetowej
System operacyjny urządzenia
Dane o aktywności na stronie (odwiedzone podstrony, czas wizyty)
Preferencje językowe i ustawienia wyświetlania

Dane komunikacyjne

Podczas kontaktu z nami przechowujemy informacje z naszej korespondencji:

Treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy
Historia komunikacji i zadawanych pytań
Preferencje dotyczące sposobu kontaktu
Informacje o statusie zainteresowania kursami

Cele przetwarzania danych

Cele główne

Świadczenie usług edukacyjnych
Odpowiadanie na zapytania i obsługa klienta
Komunikacja dotycząca oferty kursów
Zarządzanie rekrutacją na kursy
Wysyłanie materiałów informacyjnych

Cele pomocnicze

Analiza funkcjonowania strony internetowej
Doskonalenie jakości oferowanych usług
Zapobieganie nadużyciom i oszustwom
Wypełnianie obowiązków prawnych
Archiwizacja dla celów dowodowych

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na różnych podstawach prawnych przewidzianych w przepisach RODO, dostosowanych do specyfiki poszczególnych celów:

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): dla działań marketingowych, wysyłania newslettera i komunikacji promocyjnej

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): dla realizacji usług edukacyjnych i obsługi uczestników kursów

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): dla analiz statystycznych, ulepszania usług i bezpieczeństwa strony

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): dla wypełnienia obowiązków księgowych, podatkowych i archiwizacyjnych

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych:

Dane uczestników kursów:

5 lat od zakończenia kursu (wymagania związane z wydawaniem certyfikatów)

Dane z formularzy kontaktowych:

3 lata od ostatniego kontaktu (czas przedawnienia roszczeń)

Dane marketingowe (za zgodą):

Do momentu wycofania zgody lub 3 lat od ostatniej aktywności

Dane techniczne (logi):

12 miesięcy od wygenerowania (cel bezpieczeństwa i analiz)

Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w ograniczonym zakresie i tylko podmiotom, które wspierają nas w realizacji usług edukacyjnych:

Podwykonawcy usług IT

Firmy świadczące usługi hostingu, utrzymania infrastruktury technicznej i wsparcia informatycznego

Dostawcy narzędzi analitycznych

Podmioty zapewniające narzędzia do analizy ruchu na stronie i optymalizacji doświadczeń użytkownika

Organy publiczne

W przypadkach przewidzianych prawem - organy kontrolne, sądy, organy ścigania

Twoje prawa

Zgodnie z przepisami RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

Prawo dostępu

Możesz żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy oraz otrzymać ich kopię

Prawo sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych

Prawo usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych

Prawo ograniczenia

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach

Prawo przenośności

Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie

Prawo sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w celach marketingowych lub prawnie uzasadnionych

Wycofanie zgody: W przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych oraz ochrony przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem:

Szyfrowanie połączeń SSL/TLS dla całej komunikacji

Regularne kopie zapasowe z bezpiecznym przechowywaniem

Kontrola dostępu oparta na zasadzie minimum uprawnień

Monitorowanie systemów pod kątem zagrożeń bezpieczeństwa

Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w celu dostosowania jej do zmieniających się przepisów prawnych, rozwoju technologicznego lub udoskonalenia naszych usług.

O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej. W przypadku zmian mających wpływ na sposób przetwarzania Twoich danych, zostaniesz o tym poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.

Powrót do strony głównej