Regulamin
Ostatnia aktualizacja: Grudzień 2024
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez Akademię Turystyki i Gościnności oraz warunki uczestnictwa w programach szkoleniowych z zakresu branży turystycznej, hotelarskiej i organizacji wydarzeń.
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich osób korzystających z naszej platformy edukacyjnej, uczestniczących w kursach oraz odwiedzających naszą stronę internetową. Rozpoczęcie korzystania z jakiejkolwiek usługi oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
Definicje: W regulaminie używamy pojęć "Akademia", "my", "nasz" w odniesieniu do Akademii Turystyki i Gościnności, natomiast "Uczestnik", "Ty", "Twój" odnosi się do osoby korzystającej z naszych usług edukacyjnych.
Usługi edukacyjne
Zakres usług
Akademia oferuje specjalistyczne kursy z zakresu:
- Zarządzania hotelami i obiektami noclegowymi
- Organizacji wydarzeń, konferencji i eventów biznesowych
- Przewodnictwa turystycznego po Polsce
- Innych specjalizacji w branży turystycznej i gościnności
Formy prowadzenia zajęć
Kursy mogą być realizowane w następujących formach:
W wyznaczonych salach szkoleniowych z bezpośrednim kontaktem z wykładowcami
Przy wykorzystaniu platform edukacyjnych i narzędzi do wideokonferencji
Łączące elementy stacjonarne z nauczaniem zdalnym
W obiektach partnerskich z branży turystycznej
Zapisy i rekrutacja
Warunki uczestnictwa
Do uczestnictwa w kursach może przystąpić każda osoba pełnoletnia, która:
- Wypełni w całości formularz zgłoszeniowy
- Zaakceptuje postanowienia regulaminu
- Dokona opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem
- Spełnia ewentualne dodatkowe wymagania kursu (np. wykształcenie, doświadczenie)
Proces rekrutacji
Opłaty i warunki płatności
Struktura cennika
Opłaty za kursy obejmują:
- Udział w zajęciach teoretycznych i praktycznych
- Materiały edukacyjne i podręczniki
- Dostęp do platformy e-learningowej
- Egzamin końcowy i certyfikat ukończenia
- Wsparcie mentorskie podczas trwania kursu
Terminy płatności
14 dni od otrzymania potwierdzenia przyjęcia na kurs
Dostępna dla kursów powyżej 2000 PLN, pierwsza rata przed rozpoczęciem
Uwaga: Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem, przy czym zmiany nie dotyczą osób już zapisanych na kursy.
Prawa i obowiązki uczestników
Prawa uczestnika
- Udział w zajęciach zgodnie z harmonogramem kursu
- Dostęp do materiałów edukacyjnych przez okres trwania kursu plus 3 miesiące
- Indywidualne konsultacje z wykładowcami w wyznaczonych godzinach
- Możliwość nadrobienia maksymalnie 20% zajęć w formie uzupełniającej
- Otrzymanie certyfikatu po spełnieniu wszystkich wymagań kursu
- Wsparcie w poszukiwaniu praktyk lub miejsc pracy (w przypadku niektórych kursów)
Obowiązki uczestnika
- Regularne uczestnictwo w zajęciach (minimum 80% obecności)
- Terminowe wykonywanie zadań i projektów
- Przestrzeganie zasad netykiety podczas zajęć online
- Szanowanie praw autorskich do materiałów edukacyjnych
- Nieprzekazywanie dostępów do platformy edukacyjnej osobom trzecim
- Kulturalne zachowanie wobec innych uczestników i kadry
Rezygnacja i zwroty
Prawo odstąpienia
Uczestnik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.
Wyjątek: Jeśli kurs rozpoczął się przed upływem terminu odstąpienia na wyraźne żądanie uczestnika, prawo odstąpienia wygasa, a zwrot jest możliwy wyłącznie zgodnie z zasadami rezygnacji.
Zasady zwrotów przy rezygnacji:
Certyfikacja i dokumenty
Warunki otrzymania certyfikatu
Certyfikat ukończenia kursu zostanie wydany uczestnikowi, który spełni następujące wymagania:
- Uczestnictwo w minimum 80% zajęć (lub zaliczenie materiału uzupełniającego)
- Pozytywne zaliczenie wszystkich zadań i projektów
- Zdanie egzaminu końcowego z wynikiem minimum 60%
- Uregulowanie wszystkich należności finansowych
Dodatkowe dokumenty
Na życzenie uczestnika możemy wystawić zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu, szczegółowy wykaz zrealizowanych treści programowych lub rekomendację dla celów zawodowych.
Własność intelektualna
Wszystkie materiały edukacyjne, prezentacje, dokumenty, nagrania i inne treści udostępniane w ramach kursów są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Akademii lub jej licencjodawców.
Zakazy
- Kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie materiałów bez zgody
- Udostępnianie dostępów do platformy osobom trzecim
- Nagrywanie zajęć bez wyraźnej zgody wykładowców
- Wykorzystywanie treści w celach komercyjnych
- Usuwanie znaków identyfikujących autora lub źródło materiałów
Odpowiedzialność i ograniczenia
Zakres odpowiedzialności Akademii
Akademia zobowiązuje się do świadczenia usług edukacyjnych zgodnie z programem kursu i standardami jakości. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do:
- Realizacji programu nauczania zgodnie z opisem kursu
- Zapewnienia wykwalifikowanej kadry dydaktycznej
- Udostępnienia materiałów edukacyjnych w uzgodnionym zakresie
- Wydania certyfikatu po spełnieniu wymagań
Wyłączenia odpowiedzialności
Akademia nie ponosi odpowiedzialności za:
- Nieotrzymanie oczekiwanych rezultatów zawodowych po ukończeniu kursu
- Problemy techniczne po stronie uczestnika (internet, sprzęt)
- Decyzje uczestnika podjęte na podstawie treści kursu
- Szkody wynikające z nieprzewidzianych okoliczności (siła wyższa)
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych obowiązujących w Polsce.
Ewentualne spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Akademii, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich.
Akademia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej z 14-dniowym wyprzedzeniem i nie będą dotyczyć umów już zawartych, chyba że będą korzystne dla uczestników.
Kontakt w sprawie regulaminu: W przypadku pytań dotyczących interpretacji postanowień regulaminu, zapraszamy do kontaktu poprzez formularz na stronie internetowej lub inne dostępne kanały komunikacji.